Política de Privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

MEDPOINT HUB CHILE es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la aplicación móvil MedPoint Chile.

Esta Política de Privacidad ha sido elaborada conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile y estándares internacionales de protección de datos aplicables.

Contacto para asuntos de privacidad:

2. DATOS QUE RECOPILAMOS

2.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Región o ciudad de ejercicio profesional
• Profesión y especialidades médicas
• Fotografía de perfil (avatar), si el usuario decide cargarla

2.2 Datos generados por el uso de la Aplicación

• Eventos y laboratorios marcados como favoritos
• Eventos y laboratorios visualizados
• Búsquedas realizadas dentro de la Aplicación
• Banners publicitarios en los que el usuario hace clic
• Registro de acciones dentro de la plataforma (tracking de uso)
• Información técnica del dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app

2.3 Datos de autenticación

Si el usuario accede mediante Google o Apple, recibimos únicamente el nombre y correo electrónico autorizados por dichos servicios. No almacenamos contraseñas de terceros.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de sus datos se sustenta en:

• Consentimiento: Al registrarse y aceptar estos términos, otorga consentimiento para el tratamiento de sus datos.
• Ejecución de contrato: El tratamiento es necesario para prestarle el servicio de MedPoint Chile.
• Interés legítimo: Para el análisis estadístico del uso de la plataforma con fines de mejora del servicio.
• Obligación legal: Cuando así lo requiera la normativa vigente.

5. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

No vendemos sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información con los siguientes proveedores de servicio, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y únicamente para las finalidades descritas:

Podemos divulgar sus datos cuando así lo exija la ley, una orden judicial o autoridad competente chilena.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera de Chile (principalmente en Estados Unidos). Al usar MedPoint Chile, usted consiente la transferencia de sus datos a dichos países, los cuales pueden tener normativas de protección de datos distintas a las chilenas. Nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen bajo mecanismos contractuales adecuados y que los proveedores mantengan estándares de seguridad apropiados.

7. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o sea necesario para la prestación del servicio. Una vez eliminada su cuenta:

• Sus datos de perfil, favoritos e historial de actividad serán eliminados permanentemente de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días.
• Algunos datos anonimizados o agregados (sin posibilidad de identificación) pueden ser conservados para fines estadísticos.
• Podemos conservar ciertos datos por el tiempo que sea necesario para cumplir obligaciones legales o resolver disputas.

8. DERECHOS DEL USUARIO

De conformidad con la Ley N° 19.628 y los estándares internacionales aplicables, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos que poseemos sobre usted.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados (también disponible directamente en la app desde Editar Perfil).
• Supresión / Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos (ver sección 9).
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
• Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato estructurado.
• Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

9. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS — ELIMINACIÓN DE CUENTA

9.1 Desde la Aplicación (recomendado)

Puede eliminar su cuenta directamente en MedPoint Chile:

1. 1Ir a Perfil
2. 2Tocar Editar Perfil
3. 3Desplazarse al final de la pantalla
4. 4Tocar "Eliminar mi cuenta" en la sección "Zona de peligro"
5. 5Confirmar la acción en los dos diálogos de confirmación

Al confirmar, se eliminarán permanente e irreversiblemente su perfil, favoritos e historial de actividad de nuestras bases de datos.

9.2 Por correo electrónico

También puede ejercer cualquiera de sus derechos enviando un correo a francisco@mpoint.cl o carolina@mpoint.cl, indicando su nombre completo, correo registrado y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

10. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS/HTTPS)
• Autenticación segura mediante proveedores reconocidos (Supabase Auth)
• Acceso restringido a datos por parte de personal autorizado
• Almacenamiento en servidores con certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos conforme a la normativa aplicable.

11. MENORES DE EDAD

MedPoint Chile no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor de 18 años, procederemos a eliminar dicha información de inmediato.

12. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos los cambios relevantes mediante la Aplicación o por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento refleja la versión vigente.

13. CONTACTO

Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos relacionados con su privacidad:

MEDPOINT HUB CHILE